영하의 날씨가 이어지는 2025년 12월, 갑자기 보일러 조절기에 낯선 숫자가 깜빡거리며 작동을 멈추면 너무 당황하게 됩니다. 무조건 AS 센터에 전화부터 하면 대기 시간만 길어지는데요. 보일러 고장의 약 30%는 간단한 조작만으로 해결될 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?
린나이 보일러 핵심 에러코드 5가지와 해결 방법을 정리해 드립니다.
자주 발생하는 린나이 에러코드 BEST 5 (자가 조치 가능)
실내 온도 조절기에 숫자가 깜빡거린다면, 그 숫자가 바로 원인을 알려주는 '코드'입니다. 가장 흔한 증상부터 확인해 보세요.
1. 에러코드 11 (가스 공급 불량) - 가장 흔함
- 증상 : 점화가 되지 않고 찬물만 나옴
- 원인 : 가스 중간 밸브가 잠겨 있거나, 가스 공급이 일시적으로 차단된 경우
- 해결 방법 :
- 가스레인지를 켜서 가스가 들어오는지 확인하세요.
- 보일러 본체 하단의 가스 중간 밸브가 열려 있는지 확인하세요.
- 전원 코드를 뽑았다가 5분 뒤 다시 꽂고 재가동해 보세요.
2. 에러코드 17 (난방 누수) - 주의 필요
- 증상 : 보일러 배관 어딘가에서 물이 새고 있음을 감지
- 원인 : 난방 배관 누수 또는 분배기 누수
- 해결 방법 :
- 보일러실 바닥이나 싱크대 밑 분배기에 물기가 있는지 확인하세요.
- 물기가 보인다면? 즉시 급수 밸브를 잠그고 AS를 신청해야 합니다.
- 물기가 없다면? 오작동일 수 있으니 전원을 껐다 켜보시고, 계속 17번이 뜨면 배관 전문가를 불러야 합니다.
3. 에러코드 16 (과열 검지)
- 증상 : 보일러 온도가 너무 높게 올라가 안전을 위해 정지됨
- 원인 : 배관 내 공기(에어)가 찼거나 순환 펌프 이상, 각방 밸브 잠김
- 해결 방법 :
- 각 방의 난방 밸브가 모두 열려 있는지 확인하세요. (최소 1개 이상은 열려 있어야 함)
- 보일러가 식을 때까지 기다린 후 재가동하세요.
4. 에러코드 90, 96, 99 (연통/배기 관련)
- 증상 : 배기통 막힘, 찌그러짐 등으로 연소가 불가능함
- 해결 방법 : 창문을 열어 환기부터 시키세요. 이 코드는 자가 조치가 어렵고 안전과 직결되므로 즉시 AS를 불러야 합니다.
5. 에러코드 28 (배관 누수/통신 이상)
해결 방법 : 단순 통신 오류일 수 있으니 전원 코드를 뺐다 껴보세요. 그래도 안 되면 AS가 필요합니다.
겨울철 단골손님, 동파 예방과 해빙 방법
에러코드는 안 뜨는데 "온수는 안 나오고 난방만 된다"면? 99% 직수 배관 동파입니다.
- 확인법 : 집안의 수도꼭지 찬물 쪽은 나오는데 온수 쪽으로 돌리면 물이 한 방울도 안 나온다면 동파입니다.
- 해결법 : 헤어드라이어나 따뜻한 물수건으로 보일러 하단의 배관(직수관, 온수관)을 천천히 녹여주세요. (너무 뜨거운 물을 부으면 배관이 터질 수 있으니 주의!)
해결이 안 된다면? 린나이 AS 신청 방법
자가 조치로도 해결되지 않는다면 신속하게 전문가를 불러야 합니다. 겨울철에는 전화 연결이 어려우므로 온라인 접수를 추천합니다.
📞고객센터 전화번호
- 대표번호 : 1544-3651
- 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (동절기에는 주말/공휴일 탄력 운영 가능, ARS 확인 필수)
📱온라인/모바일 간편 접수 (추천)
전화 대기 없이 가장 빠르게 기사님을 배정받을 수 있습니다.
- 린나이코리아 홈페이지 접속 -> [AS 접수] 메뉴 클릭
- 카카오톡에서 '린나이' 채널 추가 후 챗봇으로 접수
💰출장비 및 수리비 정보 (2025년 기준)
- 기본 출장비 : 액 22,000원 ~ 25,000원 (평일/주말, 심야에 따라 변동 가능)
- 부품비/기술료 : 별도 청구
- TIP : 무상 보증 기간 (보통 3년, 모델별 상이) 이내라면 출장비와 수리비가 무료입니다. 설치 일자를 꼭 확인해 보세요.
AS 기사님 방문 전 필수 체크리스트
기사님 오셨을 때 시간을 단축하고 정확한 수리를 받기 위해 미리 준비하세요.
- 모델명 확인 : 보일러 본체 앞면에 적힌 모델명(예 : R331, RC600 등) 사진 찍어두기
- 증상 메모 : 언제부터, 어떤 에러코드가 뜨는지, 소음은 없는지 구체적으로 전달
- 주변 정리 : 보일러실 짐을 미리 치워두면 작업 시간이 훨씬 단축됩니다.
마치며
보일러는 한 번 고장 나면 생활이 마비될 정도로 불편합니다. 오늘 알려드린 에러코드 11번(가스), 17번(누수) 등 기본 증상을 먼저 확인해 보시고, 해결되지 않는다면 바로 온라인으로 AS를 접수하세요!!
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